Pese a la ola de robos y hurtos, entre otros hechos ilícitos, que se registra en Rafaela, la central de emergencias 911, que debería recepcionar el mayor número de llamados de los vecinos ante situaciones de inseguridad, recibe menos llamadas. El tema fue una de las cuestiones abordadas por el intendente electo de la ciudad, Leonardo Viotti, en una reunión que mantuvo con el designado ministro de Seguridad y Justicia de la provincia, Pablo Cococcioni, quien el próximo domingo asumirá al frente de la cartera más "caliente" del gobierno provincial.
La oficina de prensa de Viotti informó que el encuentro tuvo como objetivo "abordar cuestiones cruciales orientadas a fortalecer la seguridad en la provincia, con un enfoque específico en Rafaela. Durante la reunión, Cococcioni hizo hincapié en la postura de la nueva administración, destacando la exclusividad en la gestión de recursos policiales por parte del Ministerio de Seguridad provincial".
En la misma comunicación, se destacó que "uno de los temas debatidos fue la disminución de llamadas al 911 y la carencia de patrullajes, resaltando la urgencia de revitalizar el uso del servicio y reconstruir un mapa del delito confiable para mejorar la respuesta policial. Como compromiso con la ciudad de Rafaela, surgió que darán una cobertura policial efectiva, garantizando el patrullaje con los recursos disponibles".
En los primeros días de gestión, además, prevén la presentación del equipo de seguridad provincial en Rafaela, marcando el inicio de una colaboración estrecha para el reordenamiento estratégico.
Finalmente, ambos dieron cuenta de "la intención de formar una mesa de análisis criminal, destinada a abordar integralmente las problemáticas de seguridad en la región e implementar estrategias efectivas".
¿Por qué menos llamadas al 911?
El dato sobre la disminución de llamados al 911 puede obedecer a varios factores y también plantea interrogantes respecto a cómo se abordará la política de seguridad a nivel local. El área estará a cargo del exsubsecretario de Asuntos Penitenciarios de la provincia, el rafaelino Juan Manuel Martínez Saliba, quien participó del encuentro con el futuro ministro junto al intendente electo y a Iván Viotti, que será un coordinador político del equipo de gestión del futuro titular del Ejecutivo municipal.
¿Por qué el tema del 911 abordado en la reunión plantea interrogantes a nivel Rafaela? Porque en la ciudad los vecinos están recurriendo mucho más al sistema Ojos en Alerta, impulsado y con mucha difusión por parte del Ejecutivo saliente. Hay una realidad insoslayable: Ojos en Alerta funciona porque da respuestas. Detrás de la comunicación por whatsapp hay un operador que atiende y el vecino que se comunica para denunciar alguna situación puntual tiene una respuesta inmediata: la comunicación fluye hasta que el motivo que disparó el mensaje inicial está superada. El 911 no siempre da respuestas después del llamado y, lo peor, a veces ni siquiera aparece el móvil policial reclamado.
Las preguntas que se plantean son: ¿Ojos en Alerta seguirá siendo utilizado como la herramienta útil que es actualmente o habrá algún cambio? ¿Se buscará potenciar al 911 -para lo cual no sólo hay que difundir el uso del número, sino mejorar la capacidad de respuesta- para que sea la policía la que enfrente la primera respuesta a la emergencia, cosa que actualmente no sucede?
Por ahora tampoco se conoce cuál será la reorganización que la nueva administración hará de la Guardia Urbana. Hay un proyecto a largo plazo que apunta a integrar a la GUR con lo que genéricamente se conoce como "control público", un paso que la administración saliente se negó tenazmente a dar, en la convicción de que son cosas diferentes y que la misión de la GUR es la que tiene actualmente.
Mientras tanto, Viotti sabe que la cuestión de la seguridad es como la salud de las personas: el primer síntoma es la fiebre y en Rafaela el paciente ya tiene unos 40° y no aparecen los paños fríos que la bajen. Encontrar la forma de bajar la fiebre de inseguridad que padecen los rafaelinos será una de las primeras y urgentes tareas del intendente y su equiipo a partir del lunes 11.
