El jueves 11 de septiembre, el CCIRR estrenó el catorceavo episodio de El Lienzo, una iniciativa que busca poner en valor el rol transformador de la industria, el comercio y los servicios en la comunidad. Para esta ocasión, fue convocada Antonella Rinaldi, responsable comercial de María Tours, una firma que comenzó ofreciendo servicios de transporte terrestre de pasajeros y que luego sumó soluciones integrales en viajes, a través de una agencia de turismo. Antonella combina su pasión por crear experiencias inolvidables con una gestión comprometida y cercana. Actualmente, está enfocada en el crecimiento de la agencia, liderando proyectos que conectan a las personas con el mundo. El Lienzo | Episodio 14 | Antonella Rinaldi   Durante la charla, relató cómo, junto a su hermana, decidieron sumarse a la empresa fundada por sus padres para hacerla crecer. “Hoy estamos en nuestro mejor presente. Al principio, la experiencia la tenían ellos. Nosotras sabíamos lo que habíamos aprendido en la universidad, las cosas que se venían, cómo mejorar los procesos, pero el conocimiento lo tenían ellos. Los primeros años fueron de escucha, de aprendizaje, de absorber”, contó sobre aquellos comienzos. La joven también explicó que, una vez consolidadas, lograron implementar mejoras en las operaciones de la empresa, y que hoy cada miembro de la familia tiene un rol específico, lo cual facilita la gestión cotidiana. En otro orden, comentó que -en lo que respecta a la agencia de turismo- implementaron inteligencia artificial para abordar el contacto con sus potenciales clientes a través de WhatsApp, pero que detectaron una fuerte necesidad de los usuarios de interactuar con un par; por lo que actualmente están revisando esa estrategia. Además, subrayó que las personas ya no desean ser “turistas” cuando viajan, sino que apuntan a vivir experiencias inmersivas y personalizadas en cada ciudad que visitan. ¡Disfrutá del episodio completo en nuestros canales de YouTube o Spotify! También podés ver el programa por Next TV, la señal regional de Wiltel, los jueves a las 21:00; con repeticiones los sábados a las 14:30 y los domingos a las 8:30. Agradecimientos   El Lienzo cuenta con el apoyo de Estudio LS e Indicios Desarrollos Urbanos, como sponsors gold; y OSDE, como sponsor silver. También acompañan Gurmé, Gustavo Heinzmann Producciones, Ideal Mueblería, Polenta, Pura Letra y Sabores del Sol. Además, son media partners Next TV de Grupo 3470, ADN, Diario La Opinión, NC Producciones, Rafaela Informa, Rafaela Noticias y Vía Rafaela; y los programas Despertándonos de Sergio Boschetto, El Galpón de Daniel Petrabissi y Sábado 100 de Emilio Grande.
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