El Gobierno municipal informa que, a través del sistema de atención ciudadana 147 Rafaela, se atendieron un total de 7.675 solicitudes realizadas por vecinos de la ciudad. Del total de los casos registrados: 5.928 se encuentran finalizados y resueltos, 1.041 están en proceso de ejecución, 706 correspondieron a consultas puntuales que recibieron respuesta directa. El 147 Rafaela es el canal oficial del Municipio para la recepción de reclamos, solicitudes y consultas vinculadas a los servicios públicos y a las distintas áreas municipales. A través de este sistema, cada requerimiento es registrado, derivado al área correspondiente y seguido hasta su resolución, garantizando un proceso ordenado y transparente. El secretario Privado de Intendencia y Comunicación, Iván Viotti, destacó la importancia de esta herramienta y señaló: “El 147 es una herramienta clave para escuchar a los vecinos y dar respuestas concretas. Nos permite ordenar los reclamos, realizar el seguimiento de cada caso y mejorar de manera continua la gestión municipal”. Desde el Municipio se remarca la importancia de este canal como un espacio de contacto directo con la comunidad, que contribuye a una gestión más cercana, eficiente y transparente.
