En la primera edición de Rafaela Noticias TV, la especialista en comunicación Tatiana Santori, de Olá Comunicaciones, analizó cómo cambiaron las formas de comunicarse en la actualidad y remarcó la importancia de la responsabilidad al momento de publicar contenidos en redes sociales.
Durante la entrevista, Santori explicó que en la actualidad cualquier persona puede formar parte de la conversación pública gracias al acceso a la tecnología. “Antes comunicaban solamente las personas famosas o quienes tenían acceso a los medios. Hoy cualquiera con un celular y redes sociales está comunicando, por eso también tenemos que ser conscientes de qué imagen queremos dar y qué mensaje dejamos”, señaló.
En ese sentido, advirtió que la democratización del acceso a internet también implica mayores responsabilidades. Según indicó, muchas veces lo que para una persona es solo una opinión, del otro lado puede interpretarse como un hecho. “Todos tenemos la posibilidad de opinar, y eso está buenísimo, pero también es una responsabilidad muy grande pensar qué decimos y cómo nos comunicamos con los demás”, afirmó.
La especialista también se refirió a la influencia que puede tener la cantidad de seguidores en redes sociales. Si bien reconoció que el impacto es mayor cuando se tiene más audiencia, sostuvo que la responsabilidad alcanza a todos. “Hoy todos somos un poco marca personal. No importa si tenemos pocos o muchos seguidores, siempre tenemos que pensar qué imagen queremos transmitir y cómo nos posicionamos”, explicó.
En relación con esto, recomendó reflexionar antes de publicar y pensar si el contenido realmente aporta algo a quienes lo reciben. “Siempre hay que preguntarse si lo que vamos a decir suma al que está del otro lado. Ese simple ejercicio hace la diferencia en cómo comunicamos y también en cómo nos ven los demás”, expresó.
Santori agregó que este criterio es clave especialmente para profesionales, emprendedores y trabajadores que utilizan las redes como herramienta laboral. En esos casos, aconsejó pensar en la audiencia y en las necesidades de quienes consumen el contenido. “No se trata solo de comunicar lo que a uno le gusta, sino de pensar qué le sirve a la comunidad, qué le genera valor”, sostuvo.
Por otra parte, se refirió al crecimiento de los comentarios agresivos en redes sociales y brindó recomendaciones para enfrentarlos. “No es fácil recibir críticas o agresiones, pero hay que entender que esos comentarios no nos definen y que no le podemos gustar a todo el mundo. Muchas veces hablan más del otro que de nosotros”, señaló.
Finalmente, remarcó que aprender a manejar las opiniones negativas es parte del proceso de comunicar en entornos digitales. “Con el tiempo uno aprende a filtrar. Las críticas con respeto pueden servir para mejorar, pero cuando hay faltas de respeto hay que tratar de bloquearlas y seguir adelante con constancia”, concluyó.
